我的工作是每天上门去安装或者维修有线电视的服务，一不小心在加拿大已经有超过20年的工作经验，过程中各种各样不同的客户都会碰到，精神上不太正常的也碰到过几次，这里聊一下。
第一次碰到的这种人是在多伦多，那时候我应该刚登录不太久，这是个冬天在一个旧公寓，客人要求在睡房增加一个电视接口。我进到家里的时候是一对年轻的男女，开始一切还是很正常，我根本没意识到任何危险，大概看了下情况，这种旧公寓只有客厅有一个电视接口，要多接一个去睡房很简单，就是加个一分二的分配器，沿着墙边钉根线过去就是了。我刚把这个做法讲出来，那个男人就很生气，说怎么不是从外墙走根新线上来，你这种做法我自己就可以做，为什么我还要花钱找你来？这时候我才发现他已经用这个方法走了根电缆去睡房。我当时还是没意识到他已经表现出来的狂躁，还是试图跟他解释我们只能这么做，但我可以把线沿着墙边钉整齐，不会像现在这样乱糟糟的很容易把人绊倒。也许是我这个说法让他觉得很没面子，他完全失控，伸手举起一张餐椅要砸过来，他的女伴估计也是早有预判，一下紧紧抱住他，这样才给了我逃生的时间，我拿起工具袋夺路而逃，匆忙间我那顶皮帽子都来不及拿。惊魂不定的坐上车后我赶紧发邮件给公司，说这个客人精神有问题，下次来必须两个人一起。
后来我就搬到了温哥华，有天在downtown有个维修，这个楼这边叫Roomi House也有叫hotel的，是一些流浪汉、瘾君子聚居的地方，里面又脏又乱，门房的桌上通常摆着一水吸毒的针头、容器、还有避孕套等等，都是免费领取的。这种地方一般都不愿意停留，快进快出把活干完就马上走人。住这种地方的人大部分都有毒瘾，我看过一篇介绍吸大麻后反应的文章，说是抽上几口后最大的感觉就是乐感非常强烈，还有就是一种无比的舒适感，即便是躺在垃圾堆里也觉得非常很美好。这也是我很久都无法理解的，这环境除非是个老鼠，要不怎么可以呆得下。我这次见到的是一个大概40-50岁的女人，她的房间相比她的邻居相当整洁，她说电视看不到了，我简单查看一下发现电视的接头被撞过，没法把cable拧紧，我把情况跟她说了并指给她看，这女人嘴里嘟嘟囔囔的说以前都是好的，然后自己拿着电缆试着连到电视上，结果她试了几次都不成，忽然间她把电视提起来屏幕向下，然后疯了似的大口喘着粗气拼了命似的不停的把电缆往电视上拧，再后来在我呆若木鸡的注视中大叫一声把电视砸到地上，我再次夺门而逃，背后是那个女人声撕力竭的叫骂声。我跑下楼找到大楼的经理，把情形告诉她，这个经理居然惊讶的质问我怎么敢一个人去找她？我也懒得跟她废话，告诉她最好赶紧上去看看怎么收拾，不知道那夜叉会不会一把火烧了这。
除了这些非常暴躁的，有些也是让人苦笑不得的。就不久前我有个单子，上面写的很清楚客人觉得邻居黑进他的网络，一直在监视和企图控制他。这种我没到就已经想好了应对的办法，一般我干活都不会带上证件的，这次我非常正式的把证件戴的整整齐齐的，这是个大概50岁的男人，他一早就在门口等着我，很神秘的跟我说楼上的住客一直在监视他，让我确保他的网络没有被人黑进来。我于是一本正经的告诉他会把整个线路检查一遍，确保安全和可靠。这人听完看起来松了口气似的，提出希望跟着我看看，我说可以。先去了电房的总配线箱，这箱子要专用的钥匙才可以打开，按要求我在那把信号源做了测试，这种测试其实主要是看各个频道的信号强度，另外检查去房间的线路上有没低频信号干扰，我一边测一边很认真的做记录，因为他的服务其实没问题，我要做的就是让他感觉一下我认真负责和专业的工作态度。不出所料这里没有任何问题，于是我说去他家里看看，这人领着我进到他的单元。和我预计的差不多，整个房间黑麻麻的，几乎伸手不见五指，房间有几个吸顶灯，全给他糊上厚厚的胶布。他很气愤的告诉我楼上的女人就是通过这些来试图监视他的。我没多说什么，就是到modem那查看了一下，然后我拿了个滤波器加在modem上，这种滤波器其实是以前的系统避免互相干扰才用的，现在其实根本不需要，但加上也根本不影响工作。我向他很认真的介绍了这个滤波器的作用，他很受用，感觉我做了他希望的。整完这套我就告辞走了，希望这个可以帮助他安心些。
我想每个人都会有一个自认为正常的标准，所作所为一般都是有原因的，所以如果不影响到自己，也许还是听之任之为好。